Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

Dit beleid legt uit hoe ChauffePro persoonsgegevens van bezoekers van chauffepro.com/ verwerkt, voornamelijk in België en de Europese Economische Ruimte.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is BRAMOS SRL, die onder de naam ChauffePro verwarmings- en sanitaire diensten in Anderlecht aanbiedt. Adres: Allée de la Recherche 12, 1070 Anderlecht, België. Ondernemingsnummer / btw: BE 0779.897.222. Voor vragen over uw gegevens: contact@chauffepro.com.

2. Welke gegevens verwerken we?

Gegevens uit het contactformulier: naam, telefoonnummer, e-mailadres, onderwerp en bericht.
Gegevens die nodig zijn om een aanvraag te behandelen of een interventie te organiseren.
Technische beveiligingsgegevens: IP-adres, browser, datum, tijdstip, opgevraagde pagina’s en serverlogboeken.
Gegevens voor bezoekersstatistieken, uitsluitend na toestemming wanneer Google Analytics is ingeschakeld.
Gegevens die samenhangen met geïntegreerde diensten of inhoud van sociale netwerken, uitsluitend na toestemming.
Toestemmingskeuzes die door de cookiemanager worden opgeslagen.

3. Doeleinden en rechtsgronden

Aanvragen beantwoorden en een interventie voorbereiden: precontractuele maatregelen en uitvoering van een overeenkomst.
Klantrelaties en boekhoudkundige verplichtingen beheren: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichtingen.
De website beveiligen en misbruik voorkomen: het gerechtvaardigde belang om de dienst te beschermen.
Bezoekersstatistieken meten en niet-essentiële sociale functies activeren: voorafgaande toestemming.

4. Cookies en vergelijkbare technieken

Strikt noodzakelijke cookies kunnen zonder toestemming worden gebruikt wanneer ze onmisbaar zijn voor de werking en veiligheid. Cookies voor analyse, reclame of sociale netwerken worden pas na uw toestemming geactiveerd. U kunt even gemakkelijk weigeren als aanvaarden en uw keuze op elk moment aanpassen via ‘Toestemming beheren’.

Details over doeleinden, aanbieders en bewaartermijnen vindt u in het cookiebeleid.

5. Ontvangers en verwerkers

De gegevens zijn alleen toegankelijk voor personen die ze nodig hebben om de aanvraag te behandelen en voor noodzakelijke technische dienstverleners: WordPress-hosting, e-mail en beveiliging, en na toestemming de op de website ingestelde Google-diensten of sociale netwerken. Deze aanbieders handelen volgens hun toepasselijke verantwoordelijkheden en voorwaarden.

6. Doorgifte buiten de EER

Sommige internationale aanbieders kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval moet de doorgifte berusten op een erkend mechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen, samen met de noodzakelijke aanvullende waarborgen.

7. Bewaartermijnen

Gegevens worden alleen bewaard zolang dat voor het betrokken doel nodig is. Ter indicatie: contactaanvragen tot 24 maanden na het laatste contact; documenten over een interventie gedurende de toepasselijke boekhoudkundige of wettelijke termijnen; beveiligingslogboeken gedurende een beperkte periode; Analytics-gegevens volgens de ingestelde bewaartermijn; bewijs van toestemming zolang dat nodig is om naleving van de verplichtingen aan te tonen.

8. Uw rechten

Volgens de AVG kunt u vragen om inzage, verbetering, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van uw gegevens en kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Berust de verwerking op toestemming, dan kunt u die op elk moment intrekken zonder afbreuk te doen aan eerdere verwerkingen.

Stuur uw aanvraag naar contact@chauffepro.com. Een redelijke controle van uw identiteit kan worden gevraagd. U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

9. Beveiliging

Redelijke technische en organisatorische maatregelen worden toegepast om verlies, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking te beperken. Geen enkel verbonden systeem kan echter absolute veiligheid garanderen.

10. Minderjarigen

Deze website richt zich tot mensen die verwarmings- of sanitaire diensten zoeken. Ze is niet specifiek bedoeld voor kinderen en verzamelt niet bewust hun gegevens.

11. Wijzigingen

Dit beleid kan worden aangepast wanneer diensten, aanbieders of toepasselijke regels veranderen. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan.